社交媒体指南

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社交媒体是一种沟通工具,可以用于很多目的. 在贝瑞学院,我们通常用它来推广我们的品牌和传播重要信息. 其他用途包括突出学生和教师的成就, 推广校园活动, 和未来的学生接触, 贝里社区的校友和其他成员. 

您可以在 Berry社交媒体目录

我们在下面列出了目前创建和运营Berry学院附属社交媒体账户的指导方针. 如果有任何问题,请联系汉娜斯图尔特在营销和传播办公室.

关于浆果身份和风格的注释

Berry身份必须在所有渠道的呈现中保持一致. 具体来说,冠标/标志不得更改. 在社会中,最常见的堆叠标志是将使用的标志. 参见 品牌文档 如有任何问题,请向市场推广及传播办公室查询.

建立部门社会帐户指引

在您决定创建一个新帐户之前,请考虑以下问题:

  • 是否需要一个新的渠道? 现有的渠道能充分发挥作用以达到预期目标吗?
  • 脸谱网上的群组会比部门页面或其他平台更好吗? 
  • 我有时间和资源去注册一个社交媒体账户吗?

要建立一个新的社交媒体账户:

  • 透过电邮(hstuart@yildizsarayikonukevi.com),在完成下列工作后,向数码营销及媒体办公室提交:
  • 写出你的使命和目的陈述,并在电子邮件中附上.
  • 为每个帐户指定一个Fac/员工管理员,并包括联系信息.
  • 包括所需的平台和建议的手柄.

注意以下安全注意事项:

  • 每个部门或组织的社交媒体帐户在Berry应该有一个fac/员工管理员的帐户,这样Berry不会失去访问权限. 
  • 对于脸谱网来说,去掉已经毕业的学生. 对于其他平台,当有学生访问毕业时,修改账号密码.

一般建议

  • 每天监控你的社交账户——你想知道你的用户在做什么.
  • 文章吸引人的内容. 对于你的账户来说,什么是吸引人的,取决于你的受众.
  • 坚持张贴——这可以是每天,每隔一天,等等.,但要坚持下去.
  • 不要只是简单地发帖子,但坚持发帖子很重要, 记住,你并不总是必须进入一个对话或发布一些东西,只是为了发布. 有时候最好还是不发.
  • 通过点赞/评论与你的观众互动——创建社区的一部分就是培养这种联系和对话的感觉!
  • 校对 在发布之前, 包括事实核查——如果有人纠正了你的个人信息(比如名字拼写错误等), 说声谢谢,然后进行编辑.
  • 不发布机密或虚假信息.
  • 通过监控分析来跟踪增长,并相应地调整战略——你会惊讶地发现,你能从这些数字中收集到多少信息, 包括发布时间和内容类型. 如果你有问题,汉娜·斯图尔特很乐意帮忙.
  • 让所有受众都能访问内容. 这包括为所有图像提供可选的文本描述, 为所有视频提供字幕,并在标签中使用驼峰大小写(每个单词大写). 在帖子中也要限制表情符号的使用,尽可能将表情符号和话题标签放在帖子的末尾.
  • 支持其他Berry页面和帐户(跟随,分享,喜欢!)

处理负面评论和喷子

我们欢迎与所有与Berry相关或想要了解更多的人进行开放的对话,并希望确保所有对话保持开放, 然而,尊重. 在大多数情况下,我们尽量不删除帖子. 如果可能的话,隐藏帖子或评论. 隐藏留言可以让写留言的人和朋友看到, but no one else; deleting removes it entirely and may cause a more negative reaction than not acknowledging the comment at all. 

请记住以下最佳实践.

可能被删除的文章类型:

  • 仇恨言论
  • 粗俗的语言
  • 性原油评论
  • 任何形式的人身攻击
  • 可能危及他人健康或安全的评论
  • 垃圾评论(总是离题, 推广商业网站或产品, 政治评论, 等. 与文章主题无关)

对于屡教不改者,在收到警告后,账户可能会被封杀

你不应该随意审查或删除评论. 请参考上述删除或禁止的原因, 然后考虑回答评论者的问题或澄清原始帖子. 通常,社区会通过分享自己的经验来规范负面评论或帖子.

算法信息:

脸谱网

Instagram

推特

有关观众和人口统计的更多信息, 皮尤研究中心的工作人员制作了一份很好的资料说明: http://www.pewreSearch.org/internet/fact-sheet/social-media/

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